Fermetures et interruptions

Postes Canada doit livrer tout le courrier comme le stipulent la Loi sur la Société canadienne des postes et les règlements apparentés. Ces exigences ressemblent à celles qui existent dans bien d’autres pays. 

À moins que les expéditeurs n’aient été avisés que la personne dont le nom figure sur l’article a déménagé, ils continueront d’envoyer leur courrier à cette personne à votre adresse. 

Si vous recevez des envois sur lesquels le nom inscrit est incorrect, vous n’avez qu’à faire ce qui suit :

1. Communiquez avec l’expéditeur pour lui signaler l’erreur afin qu’il puisse mettre à jour sa liste de diffusion. Remarquez qu’il peut s’écouler quelques semaines ou davantage avant que la liste soit mise à jour.
2. Biffez l’adresse sur l’article, inscrivez la mention Déménagé ou Inconnu aet retournez l’article à Postes Canada.

Postes Canada peut vous aider à donner aux entreprises et à d’autres organismes votre nouvelle adresse si vous déménagez. Avec ce service, votre nouvelle adresse ne sera communiquée qu’aux entreprises et autres fournisseurs de services postaux détenteurs d’un permis qui ont votre ancienne adresse. Ils pourront utiliser cette information seulement pour mettre à jour ou corriger leurs listes d’envoi. Postes Canada est assujettie à la Loi sur la protection des renseignements personnels. 

Informez-vous au sujet de votre changement d'adresse, le réacheminement de votre courrier ou la retenue de votre courrier.