Tableau de bord de soutien client

Alertes sur le service de livraison

Obtenez des renseignements sur les conditions météorologiques et les événements qui pourraient avoir une incidence sur la livraison du courrier dans votre quartier.

Canada

Interruptions de livraison actuelles et antérieures au Canada.

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Régime international

Pas d’alertes de service à afficher.

Iran

Date de publication : 11 octobre 2024

Iran : Suspension des services postaux

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Alerte rouge : Postes Canada n’est pas en mesure d’accepter le courrier et les colis pour ces destinations en raison d’une interruption temporaire du service.

Date de publication : 11 octobre 2024

Les services postaux à destination du Iran ont été suspendus en raison du manque de transport disponible.

Liban

Date de publication : 02 octobre 2024

Liban : Suspension des services postaux

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Alerte rouge : Postes Canada n’est pas en mesure d’accepter le courrier et les colis pour ces destinations en raison d’une interruption temporaire du service.

Date de publication : 02 octobre 2024

Les services postaux à destination du Liban ont été suspendus en raison du manque de transport disponible.

Haïti

Date de publication : 11 avril 2024

Haïti : Suspension des services postaux

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Alerte rouge : Postes Canada n’est pas en mesure d’accepter le courrier et les colis pour ces destinations en raison d’une interruption temporaire du service.

Date de publication : 11 avril 2024

Les services postaux à destination du Haïti ont été suspendus en raison du manque de transport disponible.

Cisjordanie et Bande de Gaza

Date de publication : 12 octobre 2023

Cisjordanie et Bande de Gaza: Suspension des services postaux

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Alerte rouge : Postes Canada n’est pas en mesure d’accepter le courrier et les colis pour ces destinations en raison d’une interruption temporaire du service.

Date de publication : 12 octobre 2023

Les services postaux à destination du Cisjordanie et Bande de Gaza ont été suspendus en raison du manque de transport disponible.

Israël

Date de publication : 25 septembre 2024

Israël : Suspension des services postaux

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Alerte rouge : Postes Canada n’est pas en mesure d’accepter le courrier et les colis pour ces destinations en raison d’une interruption temporaire du service.

Date de publication : 25 septembre 2024

Les services postaux à destination du Israël ont été suspendus en raison du manque de transport disponible.

Soudan

Date de publication : 02 mai 2023

Soudan : Suspension des services postaux

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Alerte rouge : Postes Canada n’est pas en mesure d’accepter le courrier et les colis pour ces destinations en raison d’une interruption temporaire du service.

Date de publication : 02 mai 2023

Les services postaux à destination du Soudan ont été suspendus en raison du manque de transport disponible.

Russie

Date de publication : 10 mars 2022

Russie : Suspension des services postaux

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Alerte rouge : Postes Canada n’est pas en mesure d’accepter le courrier et les colis pour ces destinations en raison d’une interruption temporaire du service.

Date de publication : 10 mars 2022

Les services postaux à destination la Russie ont été suspendus en raison du manque de transport disponible.

Bélarus

Date de publication : 10 mars 2022

Bélarus : Suspension des services postaux

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Alerte rouge : Postes Canada n’est pas en mesure d’accepter le courrier et les colis pour ces destinations en raison d’une interruption temporaire du service.

Date de publication : 10 mars 2022

Les services postaux à destination la Bélarus ont été suspendus en raison du manque de transport disponible.

De nombreuses destinations touchées

Date de publication : 11 octobre 2024

Suspensions et retards internationaux

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Alerte jaune : La livraison pourrait être retardée dans ces communautés et régions.

Date de publication : 11 octobre 2024

Destinations internationales (à l’exception des États-Unis)

Les services postaux ont été suspendus vers certaines destinations internationales à la demande de l’exploitant postal local ou en raison du manque de transport disponible. Les tableaux ci-dessous indiquent ce qui suit :

Service disponible : Postes Canada continue d’accepter des lettres et des colis pour ces destinations. ** Indique qu’un service partiel est offert. Consultez la liste en format PDF pour obtenir plus de précisions.
Service suspendu : Postes Canada n’accepte plus de lettres ou de colis pour ces destinations.

Des volumes de colis sans précédent, combinés aux nouveaux protocoles de sécurité, à la réduction des vols internationaux et aux mesures de lutte contre la pandémie dans le monde entier, entraînent des retards pour les clients. Nous avons modifié nos normes de livraison pour mieux refléter les délais de livraison prévus, mais il est possible que le service ne soit pas uniforme. Certains articles peuvent être livrés de 7 à 10 jours après les normes de livraison publiées. Les consommateurs et les entreprises qui expédient des envois doivent tenir compte de ce délai de livraison supplémentaire lorsqu'ils prennent des engagements envers des destinataires à l’étranger.

Sachez que nos employés travaillent fort pour traiter les articles le plus rapidement possible et assurer la circulation du courrier. Nous regrettons tout inconvénient que cette situation peut causer et vous remercions de votre patience et de votre compréhension en cette période exceptionnelle.

Pour consulter la liste complète des destinations en format PDF, cliquez ici.

SERVICE SUSPENDU : BÉLARUS, CISJORDANIE / BANDE DE GAZA, CORÉE DU NORD, HAÏTI, IRAN, ISRAËL, LIBAN, LIBYE, RUSSIE, SOMALIE, SOUDAN, SYRIE, YÉMEN.

SERVICE OFFERT : AFGHANISTAN**, AFRIQUE DU SUD**, ALAND, ÎSLES, ALBANIE, ALGÉRIE, ALLEMAGNE, ANDORRE, ANGOLA**, ANGUILLA, ANTARCTIQUE, ANTIGUA-ET-BARBUDA, ARABIE SAOUDITE, ARGENTINE, ARMÉNIE, ARUBA, ASCENSION, AUSTRALIE, AUTRICHE, AZERBAÏDJAN, BAHAMAS, BAHREÏN, BANGLADESH, BARBADES, BELGIQUE, BELIZE, BÉNIN, BERMUDES, BHOUTAN, BOLIVIE**, BOSNIE-HERZÉGOVINE, BOTSWANA, BOUVET, ILE, BRÉSIL, BRUNÉI, BULGARIE, BURKINA FASO, BURUNDI**, CAÏMANES, ÎLES, CAMBODGE**, CAMEROUN, CAP-VERT, CARAÏBES (NÉER), CENTRAFRIQUE, CHILI, CHINE, CHRISTMAS, ÎLE, CHYPRE, COCOS, ÎLES, COLOMBIE, COMORES, CONGO, CONGO, RÉP DÉM**, COOK, ÎSLES**, CORÉE DU SUD, COSTA RICA, CÔTE D'IVOIRE, CROATIE, CUBA, CURACAO, DANEMARK, DJIBOUTI, DOMINICAINE, RÉPUBLIQUE, DOMINIQUE, ÉGYPTE, EL SALVADOR**, EMIRATS ARABES UNIS, ÉQUATEUR, ÉRYTHRÉE, ESPAGNE, ESTONIE, ESWATINI, ÉTHIOPIE, FALKLAND, ÎLES**, FÉROÉ, ÎLES, FIDJI, FINLANDE, FRANCE, GABON, GAMBIE, GÉORGIE, GHANA, GIBRALTAR, GRÈCE, GRENADE, GROENLAND, GUADELOUPE, GUATÉMALA**, GUERNESEY, GUINÉE, GUINÉE ÉQUAT, GUINÉE-BISSAU, GUYANE, GUYANE FRANCAIS, HEARD & MCDONALD, ÎLES, HONDURAS**, HONG KONG, HONGRIE, ÎLE DE MAN, ILE GEORGIE / SANDWICH**, INDE, INDONÉSIE, IRAQ, IRLANDE, ISLANDE, ITALIE, JAMAÏQUE, JAPON, JERSEY, JORDANIE, KAZAKHSTAN, KENYA, KIRGHIZISTAN, KIRIBATI, KOSOVO, KOWEÏT**, LAO**, LESOTHO, LETTONIE, LIBERIA, LIECHTENSTEIN, LITUANIE, LUEMBOURG, MACAO, MACÉDOINE, MADAGASCAR, MALASIE, MALAWI, MALDIVES**, MALI, MALTE, MAROC, MARTINIQUE, MAURICE, MAURITANIE, MAYOTTE, MEXIQUE, MOLDOVA, RÉPUBLIQUE DE, MONACO, MONGOLIE**, MONTÉNÉGRO, MONTSERRAT, MOZAMBIQUE, MYANMAR, N. CALÉDONIE, NAMIBIE, NAURU, NÉPAL, NICARAGUA**, NIGER, NIGÉRIA, NIUÉ, NORFOLK, ÎLE, NORVÈGE, NOUVELLE-ZÉLANDE**, OCÉAN INDIEN TERR BRITTAN, OMAN, OUGANDA, OUZBÉKISTAN, PAKISTAN, PANAMA, PAPOUASIE-NOUVELLE-GUINÉE, PARAGUAY, PAYS-BAS, PÉROU, PHILIPPINES, PITCAIRN**, POLOGNE, POLYNÉSIE FRANÇAISE**, PORTUGAL, QATAR, RÉUNION, ROUMANIE, ROYAUME-UNI, RWANDA, SAHARA OCCIDENTAL, SAINT-BARTHÉLEMY, SAINTE-HÉLÈNE, SAINTE-LUCIE, SAINTE-SIÈGE, SAINT-KITTS-ET-NEVIS**, SAINT-MARIN, SAINT-MARTIN (Française), SALOMON, ÎLES, SAMOA, SAO TOMÉ PRINCIPE, SÉNÉGAL, SERBIE**, SEYCHELLES, SIERRA LEONE, SINGAPOUR, SINT MAARTEN, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, SRI LANKA, ST PIERRE MIQ, ST-VINCENT-ET-GRENADINES, SUÈDE, SUISSE, SURINAME, SVALBARD & JAN MAYEN, TADJIKISTAN, TAÏWAN, TANZANIE, TCHAD, TCHÈQUE, RÉP, TERR AUSTRALES FRANCAISES, THAÏLANDE, TIMOR-LESTE, TOGO, TOKELAU**, TONGA, TRINITÉ-ET-TOBAGO**, TRISTAN DA CUNH, TUNISIE, TURKMÉNISTAN, TURKS & CAIQUES**, TURQUIE, TUVALU, UKRAINE**, URUGUAY, VANUATU, VENEZUELA, VIERGES BRITANNIQUES, ÎLES, VIETNAM, WALLIS ET FUTUNA**, ZAMBIE**, ZIMBABWE.

** Indique qu’un service partiel est offert.

Ukraine

Date de publication : 02 avril 2024

Ukraine : Attendez-vous à des retards pour les lettres et les colis

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Alerte jaune : La livraison pourrait être retardée dans ces communautés et régions.

Date de publication : 02 avril 2024

Le renforcement des protocoles de sécurité et des restrictions de vol en Ukraine occasionne des retards pour les clients.

Voici ce que recommande l’administration postale de l’Ukraine aux Canadiens qui envoient des biens humanitaires aux citoyens Ukrainiens :

Écrire en lettres majuscules ce qui suit sur les envois : AIDE HUMANITAIRE (ou ГУМАНІТАРНА ДОПОМОГА).

Nous travaillons fort pour maintenir le service et faire en sorte que le courrier se rende en Ukraine. Des retards sont toutefois à prévoir; certains articles pourraient être livrés bien au-delà des normes de livraison publiées. Les consommateurs et les expéditeurs commerciaux doivent tenir compte de ce délai de livraison supplémentaire lorsqu’ils prennent des engagements envers des destinataires de ce pays. Nous regrettons tout inconvénient causé par cette situation et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.

Tableau de bord – État du système

Vérifiez si nous éprouvons des problèmes de rendement ou des interruptions de service liés à nos outils.

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