Le service de réacheminement du courrier peut être acheté en ligne ou à n’importe quel bureau de poste. Vous aurez besoin d’une pièce d’identité avec photo valide émise par le gouvernement pour vérifier votre identité.
Comment acheter le service de réacheminement du courrier
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Achat en ligne
Vous pouvez commander le service de réacheminement du courrier en ligne avec une carte de crédit canadienne et une adresse courriel valide. Vous devez avoir un compte Postes Canada pour acheter un service.
- Ouvrez une session dans votre compte Postes Canada ou inscrivez-vous.
- Saisissez votre adresse et vos renseignements d’identification.
- Choisissez la durée du service.
- Payez avec votre carte de crédit.
- Au besoin, présentez votre code à barres au bureau de poste.
Lorsque vous achetez le service en ligne, nous confirmons votre identité au moyen d’un procédé d’authentification qui utilise les renseignements de votre carte de crédit afin d’assurer la sécurité de votre courrier. Nous pouvons vous demander de fournir une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et des renseignements au sujet de vos antécédents en matière de crédit. Ces renseignements recueillis par Equifax ne seront utilisés que pour confirmer votre identité et n’auront aucune incidence sur votre cote de crédit.
Equifax est une agence indépendante d’évaluation du crédit des consommateurs à laquelle recourt Postes Canada. Postes Canada n’aura jamais accès à vos renseignements de crédit ou aux questions posées, y compris les détails de la raison pour laquelle vous n’avez pas été en mesure de vérifier votre identité. Si vous souhaitez discuter des résultats, communiquez directement avec Equifax en composant le 1 800 465-7166 (automatisé) ou le 1 800 865-3908.
Si nous ne pouvons pas confirmer votre identité par l’entremise du procédé d’authentification, vous pourrez tout de même acheter le service en ligne. Nous vérifierons votre identité à un bureau de poste au moyen d’une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement. Découvrez quoi faire si vous avez du mal à faire vérifier votre identité..
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Achat à un bureau de poste
Vous devez acheter le service au bureau de poste au moins trois jours ouvrables à l’avance.
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Pour gagner du temps au bureau de poste, remplissez le formulaire à la maison.
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Présentez votre pièce d’identité avec photo valide émise par le gouvernement et procédez au paiement.
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Choisissez la durée du service.
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Achat au nom d’une autre personne ou d’une entreprise
Pour détecter et éviter la fraude et le vol d’identité, vous devez disposer de documents complémentaires prouvant que vous avez l’autorisation d’agir au nom de la personne (y compris une personne décédée), de l’entreprise ou de l’établissement. Consultez la marche à suivre pour acheter un service de réacheminement du courrier au nom d’une autre personne ou d’une entreprise.