Notre système de repérage a été mis à jour pour vous fournir les renseignements les plus récents sur l’emplacement et l’état de livraison de votre colis. Après avoir saisi votre numéro de repérage, votre numéro de carte Avis de livraison ou votre numéro de référence dans l’outil Repérage, la page des résultats indiquera l’état d’avancement de l’envoi.

Voici certains statuts de suivi courants :

Prêt à être ramassé

Livré en lieu sûr

Avis laissé

Tentative de livraison effectuée

Voir les autres statuts de suivi

Pour pouvoir repérer un paquet, vous devez acheter un service de repérage (par exemple, un service de colis). Tous les services de colis du régime intérieur (Colis standard^MC, Xpresspost^MC, Priorité^MC et Colis accélérés^MC) comprennent le repérage.

Si le service nécessite que vous achetiez le repérage séparément, vous devez sélectionner cette option au moment de l’expédition. Le repérage ne peut pas être ajouté après l’expédition de votre paquet.

Le repérage n’est pas offert pour les paquets arrivant au Canada au moyen des services suivants :

• Courrier recommandé^MC– International
• Petit paquet^MC par avion – É.-U.
• Petit paquet^MC par avion – International
• Petit paquet^MC de surface – International