L’agent ou l’agente de livraison vérifie visuellement l’âge du destinataire à la livraison d’un article pour lequel une preuve d’âge est requise. Si le destinataire semble avoir moins de 25 ans, nous demandons une pièce d’identité avec photo pour confirmer son âge, ainsi qu’une signature. L’âge minimum requis est défini par l’expéditeur et peut varier selon les règlements et le contenu des envois.
La personne qui reçoit le colis doit fournir une preuve d’âge, même si elle n’est pas le destinataire.