Comparer les services d’expédition

Agente de livraison sortant d’un camion de Postes Canada dans un quartier résidentiel pour livrer un colis

Partout au Canada, à la vitesse qui vous convient

Notre gamme complète de services d’expédition vous permet de choisir la vitesse de livraison voulue, du service Priorité^MC à un service de surface économique. Vous profiterez de notre expédition fiable les jours ouvrables et de notre garantie de livraison à temps, et vous pourrez choisir parmi nos services à valeur ajoutée, qui comprennent le ramassage de colis, l’assurance, le repérage et plus encore.

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Les normes de livraison s’appliquent aux articles expédiés entre la plupart des grands centres urbains et ne sont qu’approximatives.

Les délais de livraison réels dépendent du point d’origine, de la destination, des conditions météorologiques et d’autres facteurs. Veuillez consulter la norme de livraison à partir de votre code postal vers une destination canadienne à l’adresse postescanada.ca/outilsdelivraison.

Les normes de livraison sont établies en fonction des conditions de livraison habituelles et, par conséquent, peuvent être modifiées sans préavis. La garantie de livraison à temps peut être modifiée pendant une période de pointe (précisions à postescanada.ca/avis) ou suspendue pour des raisons indépendantes de la volonté raisonnable de Postes Canada, y compris, sans toutefois s’y limiter, les cas de force majeure, les épidémies, les conflits de travail, les pannes d’équipement ou les hausses imprévues de volume. D’autres conditions s’appliquent.

Délai d’expédition

Délai d’expédition
Délai d’expédition		Priorité^MC	Xpresspost^MC	Colis accélérés^MC	Colis standard^MC
Locale (jours ouvrables)	Jour suivant	Jour suivant	1 à 2 jours	1 à 3 jours
Régionale (jours ouvrables)	Jour suivant	Jour suivant	1 à 4 jours	3 à 6 jours
Nationale (jours ouvrables)	Jour suivant	2 jours	2 à 8 jours	4 à 10 jours

Livraison et repérage

Livraison et repérage
Livraison et repérage		Priorité^MC	Xpresspost^MC	Colis accélérés^MC	Colis standard^MC
Garantie de livraison à temps	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Non disponible
Repérage et confirmation de livraison	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires
Mises à jour sur la livraison	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires
Repérage par numéro de référence	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires

Options d’assurance et de livraison contre remboursement

Options d’assurance et de livraison contre remboursement
Options d’assurance et de livraison contre remboursement		Priorité^MC	Xpresspost^MC	Colis accélérés^MC	Colis standard^MC
Couverture-responsabilité (jusqu’à 100 $)	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Offert moyennant des frais
Couverture-responsabilité supplémentaire (jusqu’à 5 000 $)^{Note de bas de page 1}	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais
Contre remboursement^{Note de bas de page 2}	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais

Services avec signature et preuve d’identité

Services avec signature et preuve d’identité
Services avec signature et preuve d’identité		Priorité^MC	Xpresspost^MC	Colis accélérés^MC	Colis standard^MC
Signature	Option offerte sans frais avec le service Priorité.	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais
Copie papier de la signature^{Note de bas de page 3}	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais
Preuve d’âge^{Note de bas de page 4}	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais

Options de Livraison à la carte

Options de Livraison à la carte
Options de Livraison à la carte		Priorité^MC	Xpresspost^MC	Colis accélérés^MC	Colis standard^MC
Laisser à la porte (pas d’avis)^{Note de bas de page 4}	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires
Ne pas laisser en lieu sûr^{Note de bas de page 4}	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires
Carte (Retenue) pour ramassage^{Note de bas de page 4}	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires
Livraison au bureau de poste^{Note de bas de page 4}	Non disponible	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires	Non disponible

Services de ramassage

Services de ramassage
Services de ramassage		Priorité^MC	Xpresspost^MC	Colis accélérés^MC	Colis standard^MC
Ramassage périodique (à horaire fixe)^{Note de bas de page 5}	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais
Ramassage unique sur demande^{Note de bas de page 6}	Option offerte sans frais avec le service Priorité.	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais
Ramassage périodique (à horaire fixe) en tierce partie^{Note de bas de page 5}	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais
Ramassage unique sur demande en tierce partie	Option offerte sans frais avec le service Priorité.	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais

Développement durable

Développement durable
Développement durable		Priorité^MC	Xpresspost^MC	Colis accélérés^MC	Colis standard^MC
Expédition carboneutre^{Note de bas de page 8}	Not available	Not available	Feature is included in the service at no additional charge	Feature is included in the service at no additional charge

Retours

Retours
Retours		Priorité^MC	Xpresspost^MC	Colis accélérés^MC	Colis standard^MC
Étiquette de retour de colis^{Note de bas de page 4}	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais
Renvoi à l’expéditeur^{Note de bas de page 7}	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais	Offert moyennant des frais

Consulter la référence pour la note de bas de page 1. L’achat de l’option Signature est obligatoire pour se procurer la couverture-responsabilité supplémentaire.
Consulter la référence pour la note de bas de page 2. Certaines exceptions s’appliquent aux modes de paiement acceptables. Pour obtenir d’autres renseignements, consultez la section 2.3.4.3 du guide du client pour les services de colis.
Consulter la référence pour la note de bas de page 3. Une image de la signature est disponible.
Consulter la référence pour la note de bas de page 4. Option disponible pour les envois préparés à l’aide des Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou d’un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie.
Consulter la référence pour la note de bas de page 5. Le ramassage périodique (à horaire fixe) est gratuit lorsque les clients achètent des services d’expédition de colis d’une valeur de 15 000 $ et plus chaque année par lieu de ramassage. Consultez la page Demander un ramassage de colis pour voir où Postes Canada offre ce service ou pour demander un ramassage.
Consulter la référence pour la note de bas de page 6. Les frais de ramassage unique sur demande sont facturés par arrêt. Consultez la page Demander un ramassage de colis pour voir où Postes Canada offre ce service ou pour demander un ramassage.
Consulter la référence pour la note de bas de page 7. Le client doit acquitter tous les frais associés au renvoi à l’expéditeur, qui sont établis en fonction de la valeur la plus élevée entre le poids réel de l’article et son équivalent volumétrique.
Consulter la référence pour la note de bas de page 8. Pour plus d’information sur l’expédition carboneutre, consultez notre page sur la Livraison écoresponsable.

Remarque : Toutes les options doivent être sélectionnées au moment de l’expédition. Certaines modalités s’appliquent.

Caractéristique comprise dans le service sans frais supplémentaires

Option offerte sans frais avec le service Priorité.

Offert moyennant des frais

Non disponible

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Nous vous donnerons une estimation en fonction des dimensions, du poids et de la destination de votre colis. Les caractéristiques à valeur ajoutée sont comprises dans le service, alors que les options sont offertes moyennant des frais.

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L’intérieur d’un centre-colis avec service au volant de Postes Canada

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