Comparer les services d’expédition

Service d’expédition par voie de surface économique au Canada

Colis standardMC est un service de livraison économique par voie de surface pour l’expédition d’articles au Canada; il est idéal pour les gros expéditeurs de courrier. Il permet le suivi des envois et des étapes de livraison en ligne1.

Les normes de livraison s’appliquent aux articles expédiés entre la plupart des grands centres urbains et ne sont qu’approximatives.

Les délais de livraison réels dépendent du point d’origine, de la destination, des conditions météorologiques et d’autres facteurs. Veuillez consulter la norme de livraison à partir de votre code postal vers une destination canadienne à l’adresse postescanada.ca/outilsdelivraison.

Trouver des tarifs et expédier

Délai d’expédition

Délais de livraison prévus selon la distance Distance d’expédition Date d’arrivée prévue (jours ouvrables)
Locale 1 à 3 jours
Régionale 3 à 6 jours
Nationale 4 à 10 jours

Les normes de livraison sont établies en fonction des conditions de livraison habituelles et, par conséquent, peuvent être modifiées sans préavis. La garantie de livraison à temps peut être modifiée pendant une période de pointe (précisions à postescanada.ca/avis) ou suspendue pour des raisons indépendantes de la volonté raisonnable de Postes Canada, y compris, sans toutefois s’y limiter, les cas de force majeure, les épidémies, les conflits de travail, les pannes d’équipement ou les hausses imprévues de volume. D’autres conditions s’appliquent.

Combien le service de Colis standard coûte-t-il?

Nous vous donnerons une estimation en fonction des dimensions, du poids et de la destination de votre colis. Les caractéristiques à valeur ajoutée sont comprises dans le service, alors que les options sont offertes moyennant des frais.

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Caractéristiques comprises et options additionnelles

Repérage

Repérage
Vous et vos clients pouvez suivre la progression de la livraison à l’aide d’un numéro de repérage unique. Recevez des avis électroniques ou utilisez notre application mobile.

Repérage par numéro de référence
Utilisez votre propre numéro ou nom de référence interne lorsque vous créez une étiquette d’expédition.

Responsabilité environnementale

Expédition carboneutre
L’expédition au moyen de tous les services de livraison de colis réguliers et accélérés est maintenant carboneutre. Pour plus d’information sur l’expédition carboneutre, consultez notre page sur la Livraison écoresponsable

Livraison

Laisser à la porte (pas d'avis)
Si personne n’est à la maison pour recevoir le colis, nous tenterons de trouver un lieu sûr pour le déposer (que nous indiquerons sur une carte Remise en lieu sûr). Si un lieu sûr n’est pas disponible, nous vous laisserons une carte Avis de livraison qui vous demandera de ramasser l’article au bureau de poste le plus près.

Carte Retenue pour ramassage
Une carte Avis de livraison permet à vos clients de savoir qu’ils peuvent ramasser leurs colis au bureau de poste le plus près. Cette option est idéale pour les articles sensibles àla température. Une pièce d’identité avec photo délivrée par le gouvernement est requise pour le ramassage des colis. Les clients doivent s’inscrire pour cette option.

Ne pas laisser en lieu sûr
Le colis sera laissé dans la boîte aux lettres quand la livraison est effectuée à la porte. Si l’article n’entre pas dans la boîte aux lettres et qu’il n’y a personne à la maison, nous laisserons une carte Avis de livraison aux fins de ramassage au bureau de poste le plus près.

Signature et preuve d’identité

Signature
Obtenez une signature au moment de la livraison de l’article.

Preuve d’âge
Nous demanderons une pièce d’identité avec photo valide si le client a moins de 25 ans.

Copie papier de la signature
Obtenez gratuitement le nom et la signature en ligne ou demandez qu’une copie papier vous soit envoyée moyennant des frais.

Retours

Étiquettes de retour de colis
Offrez à vos clients des options pratiques pour les retours de marchandise ou les retours d’articles aux fins de réparation ou de recharge. Incluez une étiquette de retour lors de l’expédition. Vous recevrez une facture uniquement si l’étiquette de retour est utilisée.

Retour à l’expéditeur
Les colis vous sont retournés si le client a déménagé, ou si l’adresse est incomplète ou n’existe pas.

Services de ramassage

Ramassage sur demande
Demandez un ramassage ponctuel au moment qui convient le mieux à votre entreprise.

Ramassage à horaire fixe
Ce service convient aux expéditeurs fréquents qui demandent un service de ramassage trois jours ou plus par semaine par emplacement.

Vérifiez si le service de ramassage de colis est offert dans votre quartier

Autres options

Couverture-responsabilité
Si vous envoyez des articles de grande valeur, achetez une couverture-responsabilité supplémentaire de 100 $. Certaines conditions s’appliquent.

Couverture-responsabilité supplémentaire
Jusqu’à 5 000 $

Contre remboursement (CR)
Postes Canada percevra jusqu’à 5 000 $ par carte de crédit ou jusqu’à 1 000 $ en espèces avant que l’article soit remis au destinataire. Ce service est offert au Canada uniquement.

Besoin de fournitures d’expédition?

Procurez-vous des fournitures d’expédition, des timbres, des enveloppes prépayées, et plus encore. La livraison est gratuite pour toutes les commandes de plus de 25 $. Certaines modalités s’appliquent.

Magasinez maintenant

Vous voulez en savoir plus?

Lisez notre guide pour obtenir plus de précisions sur les caractéristiques, les options et les modalités.

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