Si vous avez une clé de rechange, vous pouvez en faire faire un double dans n’importe quelle quincaillerie ou chez un serrurier. Si vos deux clés ont disparu, vous pouvez en obtenir de nouvelles en suivant les étapes ci-dessous.
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Demander de nouvelles clés
Ouvrez un billet de service ci-dessous. Une fois que vous avez ouvert un billet, vous ne pouvez pas annuler la demande.
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Récupérer vos clés
Vous recevrez une carte d’avis lorsque vos clés seront prêtes. Apportez-la, ainsi qu’une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement, au bureau de poste indiqué sur la carte.
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Payer les frais
Les frais de remplacement des clés de boîte postale communautaire perdues ou volées sont de 29 $, taxes en sus. Ils peuvent être réglés au bureau de poste lorsque vous récupérez vos clés de rechange.
Remarques
- Postes Canada ne gère pas les clés et les serrures des boîtes aux lettres d’appartements, d’immeubles en copropriété ou d’entreprises. Communiquez avec la personne responsable de la gestion de l’immeuble pour obtenir les clés.
- Si vos clés ne fonctionnent pas, nous remplacerons la serrure et les clés gratuitement.