Si le courrier continue d’être livré après l’activation du service de retenue du courrier, vérifiez votre demande pour voir :

• si la date de début du service est passée

  ou

• si les noms indiqués correspondent aux noms figurant sur votre courrier, et si tous les noms ou les entreprises sont indiqués.

Vous pouvez mettre à jour les noms indiqués dans votre demande en ligne si vous avez fourni une adresse courriel lorsque vous avez effectué votre demande de retenue. Sinon, vous devez le faire à un bureau de poste et présenter une pièce d’identité valide.

Si ces raisons ne permettent pas d’expliquer pourquoi vous continuez à recevoir du courrier, vous pouvez créer un billet de service¹.