Remarque:
Les achats annuels (12 mois) de services d’expédition de colis incluent les frais d’expéditions de colis et ceux associés aux options, à l’exception des frais de ramassage et des taxes.
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Services de ramassage
Nous offrons des services pratiques de ramassage de colis. Si vous avez des colis qui sont prêts à être expédiés, laissez-nous les ramasser pour vous.
Le service de ramassage périodique (à horaire fixe) convient aux expéditeurs les plus fréquents. Ce service est offert les jours ouvrables et peut être organisé à une heure convenue par les deux parties, de façon à assurer le dépôt efficace de vos articles dans notre réseau de livraison.
Nous calculons les frais de ramassage à horaire fixe sur le total annuel de vos achats de services d’expédition de colis par emplacement de ramassage. Ce tarif hebdomadaire fixe permet de prévoir et d’établir les budgets plus facilement, surtout si les volumes de vos envois varient d’une semaine à l’autre. Il y a deux niveaux de frais de ramassage périodique (à horaire fixe):
Niveaux de frais de ramassage périodique (à horaire fixe)
| Achats annuels de services d’expédition de colis | Frais de ramassage périodique (à horaire fixe) |
|---|---|
| 15 000 $ ou plus | Aucuns frais |
| Entre 2 500 $ et 14 999 $ | Offert moyennant des frais hebdomadaires |
| Moins de 2 500 $ | Ramassage périodique à horaire fixe non disponible |
Nous examinerons vos achats de services d’expédition de colis par emplacement de ramassage pour déterminer votre éligibilité au service de ramassage et les frais connexes.
Le service de ramassage périodique (à horaire fixe) est offert aux :
- clients titulaires d’un contrat à commandes (paiement par compte ou par carte de crédit);
- titulaires de carte du programme Solutions pour petites entreprises (paiement par carte de crédit).
Nous regrouperons les achats des services de colis vers les États-Unis et vers les destinations internationales avec les achats de services de colis du Canada pour déterminer vos frais hebdomadaires.
Utilisez le service de ramassage unique sur demande pour organiser un ramassage unique à une heure qui convient à votre entreprise. Un droit de ramassage par arrêt s’appliquera, à moins que l’expédition ne soit faite par l’entremise du service de Priorité.
Vous pouvez organiser des ramassages:
- jusqu’à 90 jours à l’avance en utilisant un numéro de compte ou une carte de crédit sauvegardée dans votre profil comme mode de paiement;
- cinq jours ouvrables à l’avance sans carte de crédit sauvegardée dans votre profil;
- le même jour ouvrable, si vous faites la demande avant les heures limites locales.
Le ramassage unique sur demande en tierce partie vous permet d’autoriser un ramassage de Postes Canada à un emplacement d’un tiers ou à une autre adresse. Vous pouvez prendre des dispositions pour le ramassage à l’adresse d’un tiers vous-mêmes ou fournir au tiers votre numéro de client à sept chiffres pour qu’il organise le ramassage sur demande. Si vous voulez autoriser un tiers à utiliser votre numéro de compte pour le service de ramassage sur demande en tierce partie, veuillez communiquer avec votre représentant des ventes.
Visitez notre page Planifier un ramassage en tout temps ou communiquez avec le Service à la clientèle pendant les heures d’ouverture pour faire ce qui suit :
- organiser un ramassage unique sur demande;
- vérifier la disponibilité du service de ramassage;
- vérifier les heures limites pour votre secteur.