Comment commencer à utiliser le service de retenue du courrier

Pour utiliser le service de retenue du courrier :

• votre adresse doit se trouver au Canada;   
• votre adresse ne peut être un emplacement où le service de livraison est partagé, comme un hôpital, un hôtel, une résidence ou un endroit où plusieurs entreprises partagent la même adresse; 
• vous ne pouvez pas recevoir du courrier par l’entremise d’une entreprise privée de location de cases postales. 

Pour interrompre la livraison de votre courrier, achetez le service de retenue du courrier au moins cinq jours ouvrables avant la date à laquelle vous souhaitez qu’il prenne effet. Le service peut commencer au plus tôt trois jours ouvrables après la date à laquelle vous avez passé votre commande.

Non. Le service de retenue du courrier est destiné uniquement aux articles des services Poste-LettresMC et Courrier recommandéMC, ainsi qu’aux magazines. Les colis et les enveloppes prépayées ne sont pas retenue par l’entremise de ce service. Consultez les Limites du service de retenue du courier pour obtenir une liste complète des types d’articles de courrier qui sont inclus ou exclus.

Non. Pendant la période de retenue du courrier, vous ne pouvez ramasser votre courrier à aucun emplacement de Postes Canada. Si vous souhaitez reprendre la livraison du courrier avant la date d’expiration du service de retenue du courrier, vous devez annuler le service.

Postes Canada livrera le courrier retenu à votre adresse le jour ouvrable suivant la date d’expiration ou d’annulation du service.