Grâce à une préparation et à un emballage soignés, les articles seront livrés en toute sécurité. Nous recommandons fortement d’utiliser des emballages écologiques. Visitez notre boutique en ligne pour acheter des matériaux d’emballage.

Nous recommandons de suivre ces conseils pour la plupart des colis :

Le contenant doit être suffisamment solide pour protéger l’article que vous expédiez. Selon l’article que vous expédiez, une boîte en carton ondulé est généralement un bon contenant.

Si vous réutilisez une boîte, vérifiez ce qui suit :

• Elle a la solidité et l’intégrité nécessaires pour l’expédition.
• Les anciennes étiquettes d’expédition et anciens codes à barres sont retirés.
• Les anciennes adresses ou inscriptions sont couvertes ou supprimées.

Si vous déposez des articles non emballés en raison de leur forme ou de leurs dimensions (p. ex., seaux, pneus), vous devez payer un supplément pour articles non emballés. Vous ne devez pas réutiliser les contenants qui ont déjà été utilisés pour les articles faisant l’objet de restrictions ou les objets inadmissibles pour l’expédition d’autres marchandises.

Exceptions

• Le paquet ne contient plus ces matériaux et il est réemballé pour recouvrir tous les renseignements antérieurs qui font référence aux articles interdits ou aux objets inadmissibles.
• Il n’y a plus de traces (déversements, résidus, etc.) des matériaux précédents.

Pour en savoir plus, consulter la page Objets inadmissibles.

Pour les articles fragiles, entourez l’article d’un matériau protecteur sur le dessus, le dessous et tous les côtés afin de limiter les mouvements et de protéger l’article.

S’il y a plusieurs articles de nature différente (p. ex., liquides et bords tranchants) dans le même paquet, les articles doivent être munis d’un dispositif de protection entre eux afin d’éviter tout mouvement et de maintenir l’intégrité du contenu.

Si l’article peut être plié, utilisez un matériau rigide pour éviter qu’il se torde ou se plie.

Emballez chaque contenu séparément et utilisez des matériaux de remplissage pour stabiliser et protéger les articles pendant le transport et la manutention par les machines et les personnes.

Exemples de matériaux de protection et de remplissage :

• Le papier d’emballage
• Le papier de soie
• Le papier journal
• Papier kraft
• Le papier plissé ou effiloché
• Le film à bulles
• Les pièces en polystyrène expansé ou en styromousse (aussi connu sous le nom de bille en mousse)
• Les coussins d’air
• Un vieux t-shirt

Vous devez bien emballer tous les articles avec suffisamment de matériaux de bourrage et de renforcement. Si l’article contient du liquide, il doit être emballé avec suffisamment de matériau absorbant. Les contenants extérieurs ne doivent pas avoir de poignées, de boucles ou de pièces détachées qui pourraient rester coincées dans l’équipement de tri ou créer des problèmes de sécurité.

Ces mesures visent à éviter ces problèmes :

• Perte ou endommagement des articles
• Dommages potentiels à l’équipement de traitement du courrier
• Blessures aux personnes qui manipulent les articles

Pour les articles expédiés dans un cadre (comme des photos), protégez l’avant et l’arrière avec un carton solide plus grand que le cadre. Placez un matériau souple entre le cadre et le carton pour réduire la pression sur le verre.

Cachetez fermement toutes les ouvertures de votre article avec du ruban d’emballage renforcé de qualité afin qu’il reste bien fermé.

N’utilisez pas ce qui suit :

• Ficelle
• Ruban-cache
• Ruban adhésif ordinaire

Étiquetez le contenant intérieur avec l’adresse et l’adresse de retour sur le dessus (le côté le plus grand de la boîte), puis placez-les dans la boîte d’expédition.

Assurez-vous d’utiliser l’étiquette de service appropriée et que l’étiquette est visible et apposée à plat et sans plis sur le côté le plus grand de la boîte. Si votre article est trop petit, assurez-vous que le code à barres n’est pas placé sur un pli ou apposé d’une manière qui rend difficile le balayage. Le code à barres et l’adresse ne doivent également pas couvrir les rebords de l’article. Les étiquettes des tubes d’expédition doivent être apposées dans le sens de la longueur de sorte que le côté du code à barres soit orienté vers les extrémités du tube.

Vous devez emballer et étiqueter soigneusement les substances allergènes communes afin de réduire au minimum le risque de réactions allergiques.

Exemples de substances allergènes communes :

• Arachides
• Graines de sésame
• Noix variées (p. ex., amandes ou noix de Grenoble)
• Œufs