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Cas d'utilisation pour les services Internet de Postes Canada

Le diagramme ci-dessous présente un scénario dans lequel les services Internet de Postes Canada ont été intégrés à un magasin en ligne. Sélectionnez les liens dans le diagramme pour obtenir de plus amples détails.

  • Les clients effectuent le suivi de leurs commandes à partir de votre magasin. Afficher les détails
  • Le personnel du Service à la clientèle peut consulter l'image de la signature ou le certificat de confirmation de livraison. Afficher les détails

Services pour le déroulement des activités liées au cybercommerce

Les cas d'utilisation suivants portant sur l'expédition décrivent et montrent les demandes de service Internet à utiliser pour effectuer ces tâches.

Obtenir les tarifs des services d'expédition

Lorsque vous présentez une demande de service pour obtenir les tarifs, vous fournissez les caractéristiques d'un colis donné dans votre demande. Tous les services et les coûts d'expédition admissibles seront fournis dans les données XML. Vous ou votre client (selon la mise en œuvre) pouvez ensuite sélectionner le mode d'expédition privilégié en fonction de la rapidité et des coûts.

Figure 1 : Obtenir les tarifs des services d'expédition

Imprimer une étiquettes d'expédition (papier ordinaire ou thermosensible)

Lorsque vous créez un envoi, vous pouvez préciser les renseignements suivants :

  • Étiquettes imprimées sur du papier ordinaire ou thermosens
  • Encodage en format PDF pour les étiquettes
  • Options d'avis par courriel pour le repérage (Pour les clients commerciaux, les activités de suivi de l'envoi commencent lorsque le manifeste est transmis.)

L'image ci-dessous illustre le nombre minimal de demandes de service pour obtenir une image de l'étiquette.

Figure 2 : Imprimer une étiquettes d'expédition

Imprimer une étiquette d'expédition du régime intérieur avec une étiquette Service de retour

Vous pouvez imprimer une étiquette Service de retour pour l'ajouter à un envoi de départ. Cette étiquette n'est pas facturée à votre compte tant qu'elle n'est pas apposée sur l'extérieur d'un envoi retourné et que le tout est acheminé dans le flot du courrier.

Les liens vers l'étiquette d'expédition du régime intérieur et l'étiquette Service de retour vous sont fournis dans la même réponse à la demande de service « Créer l'envoi » pour vous fournir des détails sur l'étiquette Service de retour avec votre demande. Vous pouvez utiliser les liens vers l'étiquette dans n'importe quel ordre (étiquette d'expédition en premier ou étiquette Service de retour en premier).

Figure 3 : Imprimer une étiquette d'expédition du régime intérieur et une étiquette Service de retour

Obtenir les tarifs de Postes Canada pour un envoi

Vous pouvez faire une demande de service afin d'obtenir les tarifs de Postes Canada pour votre envoi du régime intérieur, à destination des États-Unis ou du régime international. Ajouter la demande de service « Obtenir le tarif de l'envoi » à tout cas d'utilisation qui commence par la création de l'envoi.

Figure 4 : Demande de service optionnelle pour obtenir des renseignements sur les tarifs

Types de demandes de service uniques ou regroupées

Vous pouvez exécuter les cas d'utilisation pour l'impression des étiquettes ci-dessus à l'aide d'un des deux types de demande de service :

  • Demandes uniques : Une à la fois lorsque le préposé à l'emballage est prêt
  • Demandes regroupées : Stocker de nombreuses commandes, puis les imprimer toutes en même temps

Les renseignements sur l'envoi sont stockés sur les serveurs de Postes Canada à partir du moment où vous créez l'envoi, et ce, jusqu'à 90 jours après leur transfert. Le diagramme ci-dessous montre comment utiliser les types de demandes de service uniques et regroupées.

Figure 5 : Types de demandes de service uniques et regroupées

Synchroniser les demandes de service pour les envois

Votre application peut stocker des liens pour les utiliser plus tard (tel qu'il est décrit dans le type de demandes de service regroupées). De plus, elle peut se servir des demandes de synchronisation pour récupérer les liens auprès de Postes Canada. Si votre application stocke habituellement les liens et qu'elle subit une perte de données, les demandes de synchronisation peuvent être utilisées pour récupérer les données perdues.

Figure 6 : Synchroniser les demandes de service pour les envois

Transmettre vos envois pour recevoir un manifeste

À moins que vous n'utilisiez un seul groupe, il est préférable de commencer par la demande de synchronisation du service « Obtenir les groupes » pour déterminer quels groupes contiennent des envois admissibles au transfert.

Un group-id a pour but de regrouper plusieurs envois ensemble afin de les inclure sur le même manifeste.

Limites du rendement
Afin d'éviter un délai de temporisation de nos serveurs, veuillez suivre ces recommandations :

  • Ne pas inclure plus de 30 groupes par manifeste (p. ex. un maximum de 30 group-ids dans une seule demande de service Transmettre les envois).
  • Ne pas placer plus de 5 000 envois dans un groupe.

Limites du système
Pour éviter une erreur, veuillez ne pas dépasser les limites suivantes avant d'effectuer une demande de service Transmettre les envois :

  • Maximum de 50 groupes par manifeste (erreur 9109 si la limite est dépassée).
  • Maximum de 10 000 envois dans un groupe (erreur 9110 si la limite est dépassée).
  • Maximum de 10 000 envois dans l'ensemble de plusieurs groupes (erreur 9108 si la limite est dépassée).

Le type de transfert pour un groupe à la fois est présenté ci-dessous. Vous pouvez également répéter vos transferts par groupe et stocker tous les liens du manifeste avant de répéter les mêmes étapes pour les artefacts du manifeste.

Figure 7 : Transmettre les envois pour recevoir un manifeste

Récupérer les détails du manifeste

Les détails du manifeste sont disponibles sous la forme de données XML. Des liens vers les données sont fournis en même temps que les liens vers le manifeste d'une demande « Obtenir le manifeste ».

Pour récupérer les données XML, il faut ajouter une demande de service « Obtenir les détails du manifeste » dans le déroulement du procédé présenté ci-dessus dans la figure Transmettre les envois pour recevoir un manifeste avant ou après l'utilisation d'un lien d'artefact. Vous pouvez utiliser les détails XML pour mettre à niveau les systèmes de comptabilité dorsaux.

Si les liens du manifeste sont perdus ou qu'ils n'ont pas été stockés intentionnellement, vous pouvez utiliser la demande de synchronisation « Obtenir les manifestes » avec la date de la journée en cours pour récupérer les liens pour tous les manifestes créés par les demandes de transfert.

Repérer les commandes à partir de votre site Web

Les demandes de service Obtenir un résumé du repérage et Obtenir les détails de repérage permettent aux clients de repérer leurs commandes directement à partir de votre site Web.

Figure 8 : Repérer les commandes à partir de votre site Web

Consulter la signature de l'image ou le certificat de confirmation de livraison

Le personnel du Service à la clientèle peut obtenir les mêmes données de suivi que celles présentées ci-dessus dans la figure Repérer les commandes à partir de votre site Web. De plus, il peut récupérer l'image de la signature ou afficher le certificat de confirmation de livraison.

Figure 9 : Afficher l'image de la signature ou le certificat de confirmation de livraison