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Livrer au bureau de poste

Expédition de colis directement à un bureau de poste de choix

Légende

i Voulez-vous ajouter l'option « Livrer au bureau de poste » à votre site de cybercommerce, mais vous n'utilisez pas les services Web pour créer des étiquettes d'expédition? Lisez et suivez les étapes requises pour mettre en œuvre l'option
« Livrer au bureau de poste ». Si la mise en œuvre n'est pas effectuée correctement, les envois assortis de l'option
« Livrer au bureau de poste » ne pourront pas être livrés, et seront renvoyés à l'expéditeur.

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Lisez les premières étapes pour apprendre comment vous inscrire, comment obtenir vos clés API, et bien plus encore.

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Pour obtenir de l'information essentielle commune à tous nos services en ligne, lisez les principes de base des services de Postes Canada pour les deux différents modules :   REST  |  SOAP

Résumé du service

Le service « Livrer au bureau de poste » permet aux consommateurs en ligne de faire livrer leurs achats directement au bureau de poste de leur choix – par exemple, près de leur domicile, de leur bureau ou de leur chalet.

Avantages

  • Éliminez les retards occasionnés par des tentatives de livraison infructueuses.
  • Augmentez la satisfaction de la clientèle lorsque les acheteurs obtiennent leurs achats plus rapidement à un emplacement de
    leur choix.
  • Ayez l'esprit tranquille puisque vos envois sont en sécurité dans l'une des 6 000 installations sécuritaires et à température contrôlée de Postes Canada.

Comment fonctionne le service Livrer au bureau de poste

  1. Intégrez les services Web de Postes Canada pour les expéditions dans votre plate-forme ou dans votre site Web de cybercommerce.
  2. Parmi vos options d'expédition, offrez aux acheteurs de choisir un bureau de poste près de leur domicile, de leur bureau ou de tout autre endroit désiré.
  3. Lorsque le colis arrivera au bureau de poste, vos acheteurs recevront un message par courriel.

Nota : L’option Livrer au bureau de poste n’est offerte qu’avec les services Xpresspost et Colis accélérés.


Aperçu du fonctionnement de l'option « Livrer au bureau de poste »

Livrer au bureau de poste

Détails liés à la programmation

Votre procédé Résumé de la programmation

Présenter aux acheteurs une carte indiquant les bureaux de poste près de leur adresse d'expédition.

Ou permettre aux acheteurs de saisir un code postal, une adresse ou une intersection près de l'endroit où ils souhaitent ramasser leur colis.

Pour trouver les bureaux de poste qui appuient l'option « Livrer au bureau de poste », envoyez une demande de service Obtenir le bureau de poste le plus près et réglez l'élément « d2po » à Vrai.

Seuls les bureaux de poste qui appuient l'option « Livrer au bureau de
poste » seront présentés dans la réponse.

Au cours du procédé de passation de commande, les acheteurs sélectionnent un bureau de poste où ils veulent que leurs colis soient livrés.

En plus des détails de la commande, il faut sauvegarder les renseignements suivants :

  • le nom et l'adresse du domicile de l'acheteur;
  • son numéro de téléphone;
  • son adresse électronique;
  • le numéro d'identification unique du bureau de poste sélectionné.

Les étapes suivantes décrivent la marche à suivre pour produire des étiquettes d'expédition à l'aide des services Web. Si vous produisez des étiquettes à l'aide de la version 2.0 des OEE ou d'un système d'expédition par tierce partie ou personnalisé, lisez le document Comment mettre en œuvre la solution de livraison « Livrer au bureau de poste » sur votre site de cybercommerce pour connaître les détails de mise en œuvre obligatoires.

Au moment de créer la commande par voie électronique en utilisant le service « Créer l'envoi », les renseignements sauvegardés doivent être inclus dans ces éléments de la demande :

  • name (sous destination)
  • address-details (sous destination)
  • client-voice-number (sous destination)
  • email (sous notification)on-shipment (réglé à vrai ou faux)
  • on-exception (réglé à vrai ou faux)
  • on-delivery (réglé à vrai)
  • notification (adresse électronique)
  • option-qualifier-2 (numéro d'identification du bureau de poste)
  • option-code = D2PO. Nota : le dernier caractère est la lettre « O » et non un zéro.

À l'impression de l'étiquette-adresse :

  • L'adresse du bureau de poste s'affichera automatiquement dans la zone d'adresse du destinataire de l’étiquette d’expédition.
  • Livrer au bureau de poste s'affichera dans la section « Attention » de l'étiquette.
  • L'étiquette comportera le code à barres nécessaire pour veiller à ce que l'acheteur soit bien avisé

Lorsque le code à barres est balayé au bureau de poste de destination, l'acheteur reçoit un avis électronique.

Au bureau de poste, les acheteurs fournissent une pièce d'identité avec photo émise par le gouvernement indiquant l'adresse utilisée pour l'achat de son article.

Les éléments suivants s'affichent dans la réponse à la demande d'obtention des détails de l'envoi.

  • destination: Il contient l'adresse du bureau de poste où l'envoi sera livré.
  • recipient: Il contient l'adresse du destinataire du courrier que vous avez indiquée dans l'élément « destination » de votre demande.

Pour plus de détails, consulter la page du service Expédition avec convention ou Expédition sans convention.