Si vous attendez un remboursement de Postes Canada, n’oubliez pas que les remboursements sont habituellement émis selon le mode de paiement initial utilisé pour le service :

• Paiement en espèces :  Le remboursement sera émis par chèque.
• Paiement par carte de crédit : Le remboursement sera porté au crédit de la carte.
• Paiement par compte commercial ou compte de fournisseur : Le remboursement sera versé dans le compte.

Si votre paiement a été émis par chèque, il peut y avoir un délai allant jusqu’à 30 jours ouvrables pour la réception du chèque par la poste après l’approbation. Il peut s’écouler jusqu’à 5 jours ouvrables avant que le paiement apparaisse sur le compte de la carte de crédit après l’approbation.

Si vous avez un compte Solutions pour petites entreprises^MC, tout remboursement par chèque sera envoyé à l’adresse indiquée dans vos paramètres d’entreprise. Veuillez vous assurer que votre adresse commerciale est à jour.

Si vous avez besoin d’aide, communiquez avec notre centre d’assistance du programme Solutions pour petites entreprises :

• Envoyez un courriel : solutionspourPME@postescanada.ca
• Appelez-nous : 1 877 262-5762