Remarque :
Toutes les options doivent être sélectionnées au moment du dépôt. Certaines conditions et exceptions s’appliquent. Veuillez communiquer avec votre représentant des ventes pour en savoir plus.
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Aperçu des caractéristiques et des options
Une caractéristique est un élément qui est inclus dans le service de base.
Une option est une valeur ajoutée au service qui n’est pas incluse d’emblée dans le service de base.
Si vous voulez ajouter une option à votre service, vous devez la sélectionner au moment de l’expédition pour vous assurer qu’elle est correctement saisie et liée au numéro de repérage unique.
Vous pouvez sélectionner des options lorsque vous utilisez les Outils électroniques d’expédition (OEE), Colis clic ou lorsque vous apposez une étiquette ou un autocollant supplémentaire approuvé par Postes Canada sur l’étiquette d’expédition.
La plupart des options sont offertes moyennant des frais supplémentaires.
Caractéristiques et options des services de colis – Canada
Légende:
signifie que la caractéristique est incluse dans le service.
signifie que l’option est offerte moyennant des frais supplémentaires.
signifie que la caractéristique ou l’option n’est pas offerte avec le service.
| Caractéristiques et options | PrioritéMC | XpresspostMC | Colis accélérésMC | Boîte à tarif fixe | Colis standardMC |
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| Activités et services aux repérages | |||||
| Suivi et confirmation de livraison | |
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| Mises à jour sur la livraison (par courriel et message texte) | |
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| Options couverture | |||||
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| Option contre remboursement | |||||
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| Développement durable | |||||
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| Services avec signature et preuve d’identité | |||||
| Signature | |
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| Options de livraison à la carte | |||||
| Laisser à la porte (pas d’avis) | |
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| Aucune « remise en lieu sûr » | |
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| Carte Retenue pour ramassage | |
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| Livrer au bureau de poste | |
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| Services de ramassage | |||||
| Ramassage périodique (à horaire fixe) | |
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| Ramassage unique sur demande | |
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| Ramassage unique sur demande en tierce partie | |
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| Retours | |||||
| Renvoi à l’expéditeur | |
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1 Jusqu’à 100 $.
2 Jusqu’à 5 000 $. L’achat de l’option Signature est obligatoire pour toute couverture-responsabilité supplémentaire.
3 Jusqu’à 5 000 $ (999 $ en espèces et 100 $ par carte de crédit). Cette option n’est pas offerte dans les bureaux de poste non automatisés.
4 L’image est disponible. Vous devez sélectionner l’option Signature au moment du dépôt.
5 Une signature sera obtenue à la livraison.
Caractéristiques et options des produits prépayés
Légende:
signifie que la caractéristique est incluse dans le service.
signifie que l’option est offerte moyennant des frais supplémentaires.
signifie que la caractéristique ou l’option n’est pas offerte avec le service.
représente une option gratuite.
| Caractéristiques et options | PrioritéMC – Enveloppes prépayées | PrioritéMC – Étiquettes prépayées | XpresspostMC – Enveloppes prépayées | XpresspostMC – Étiquettes prépayées | Colis accélérésMC – Enveloppes prépayées |
|---|---|---|---|---|---|
| Livraison et repérage | |||||
| Garantie de livraison à temps | |
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| Repérage et confirmation de livraison | |
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| Mises à jour sur la livraison (par courriel et message texte) | |
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| Repérage par le numéro de référence | |
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| Options de couverture | |||||
| Couverture-responsabilité (jusqu’à 100 $) | |
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| Couverture-responsabilité supplémentaire (jusqu’à 5 000 $) 1 |
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| Signature | |||||
| Signature | |
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| Copie papier de la signature 2 | |
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| Preuve d’âge 1 | |
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| Options de livraison à la carte | |||||
| Laisser à la porte (pas d’avis) 1 | |
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| Aucune remise en lieu sûr 1 | |
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| Carte Retenue pour ramassage 1 | |
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| Services de ramassage | |||||
| Ramassage périodique (à horaire fixe) 3 | |
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| Ramassage unique sur demande 4 | |
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| Ramassage périodique (à horaire fixe) en tierce partie 3 | |
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| Ramassage unique sur demande en tierce partie 4 | |
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| Retours | |||||
| Renvoi à l’expéditeur 5 | |
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1 Offert avec les Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie. L’achat de l’option Signature est obligatoire pour toute couverture-responsabilité supplémentaire.
2 Une image de la signature est disponible sans frais supplémentaires.
3 Le ramassage à horaire fixe est gratuit lorsque les clients achètent des services d’expédition de colis d’une valeur de 15 000 $ et plus chaque année pour un lieu de ramassage. Consultez notre page Planifier un ramassage pour obtenir une liste des régions où Postes Canada offre le service de ramassage ou pour demander un ramassage.
4 Le service de ramassage unique sur demande est gratuit lorsque les clients ont un ramassage à horaire fixe actif. Consultez notre page Planifier un ramassage pour voir où Postes Canada offre ce service ou pour demander un ramassage.
5 Le client doit acquitter tous les frais connexes de renvoi à l’expéditeur, qui sont établis en fonction de la valeur la plus élevée entre le poids réel et l’équivalent volumétrique du poids réel de l’article.
Caractéristiques et options du service Xpresspost certifié
Légende:
signifie que la caractéristique est incluse dans le service.
signifie que l’option est offerte moyennant des frais supplémentaires.
| Caractéristiques et options | XpresspostMC certifié |
|---|---|
| Livraison et repérage | |
| Garantie de livraison à temps | |
| Repérage et Confirmation de livraison | |
| Confirmation de livraison automatisée 1 | |
| Mises à jour sur la livraison (par courriel et message texte) | |
| Repérage par le numéro de référence | |
| Signature | |
| Signature | |
| Copie papier de la signature 2 | |
| Services de ramassage | |
| Ramassage périodique (à horaire fixe) 3 | |
| Ramassage unique sur demande 4 | |
| Ramassage périodique (à horaire fixe) en tierce partie 3 |
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| Ramassage unique sur demande en tierce partie 4 |
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| Retours | |
| Renvoi à l’expéditeur 5 | |
1 Ofert lorsque les Outils électroniques d’expédition (OEE) de Postes Canada ou un logiciel d’expédition conçu par le client ou par une tierce partie sont utilisés.
2 Une image de la signature est disponible sans frais supplémentaires.
3 Le ramassage à horaire fixe est gratuit lorsque vous achetez des services d’expédition de colis d’une valeur de 15 000 $ et plus chaque année pour un lieu de ramassage. Consultez notre page Planifier un ramassage voir où Postes Canada offre ce service ou pour demander un ramassage.
4 Le service de ramassage unique sur demande est gratuit lorsque les clients ont un ramassage à horaire fixe actif. Consultez notre page Planifier un ramassage pour voir où Postes Canada offre ce service ou pour demander un ramassage.
5 Le client doit s’acquitter de tous les frais connexes de renvoi à l’expéditeur, qui sont calculés en fonction du tarif des articles Xpresspost certifié.
Remarque :
Toutes les options doivent être sélectionnées au moment du dépôt. La couverture-responsabilité n’est pas disponible.